Auswahl des richtigen Beratungsunternehmens für die Produktentwicklung in der Medizintechnik

Von David Dobson | 31. August 2023

Start-ups oder OEMs für medizinische Geräte verwenden häufig mehrere Kriterien, um eine externe Produktentwicklungsberatung (PD) zu finden. In diesem Artikel werden Bereiche und Ideen untersucht, die zu einem Toolkit zur Partnerqualifizierung hinzugefügt werden sollten.

Die Suche nach einem Partner, der eine komplexe Produktentwicklungsherausforderung annehmen, meistern und lösen kann, ist etwas ganz anderes als die Suche und Qualifizierung eines Partners für eine einfache Designaufgabe.

Vorausgesetzt, dass Ihr Netzwerk und Ihre Referenzen eine kurze Liste von Unternehmen für den Anfang liefern können, sind die typischen Punkte der Checkliste einfach abzuarbeiten. Sind sie erfahren und arbeiten sie im erforderlichen Bereich? Wo befinden Sie sich? Wie viel verlangen sie für ihre Dienste?

Die Antworten sind leicht zu ermitteln und haben einen Wert in der Gesamtbewertung. Aber noch wichtiger und mit potenziell tiefgreifenden Auswirkungen auf den längerfristigen Erfolg Ihres Unternehmens sind einige zusätzliche Bereiche, die erforscht und verstanden werden müssen. Dann wird die Aufgabe schnell nuancierter und komplizierter.

Was bedeutet Partnerschaft überhaupt?

„Partnerschaft“ ist ein missverstandener und überstrapazierter Begriff. Ist es überhaupt für die Entwicklung komplexer Medizinprodukte geeignet? Sind Sie bereit, Ihr Geschäft zu eröffnen und Ihre Risiken und Chancen mit einem Unternehmen zu teilen, das viele Ihrer technischen Probleme lösen wird? Wenn ja, spiegelt Ihr geplantes Vergütungsbudget diese wichtige Arbeit wider?

Wenn die Antwort „Nein“ lautet, suchen Sie tatsächlich nach einer einfachen Designfirma, die Ihnen bei mangelnder Bandbreite hilft. Ein Vermittlungsdienst mit einer guten Auswahl an technischen Auftragnehmern ist die beste Wahl.

Fachwissen, Erfahrung, Qualität der Antworten und Arbeit

Fachwissen, Erfahrung, Qualität der Antworten und Arbeit sind die wichtigsten Faktoren. Alles andere sollte hinter diesen Anforderungen zurückstehen.

Eine der besten Möglichkeiten, diese schwer zu bestimmende Qualifikation in den Griff zu bekommen, besteht darin, ein oder zwei Tage im Büro des potenziellen Produktentwicklungsunternehmens zu verbringen. Treffen Sie sich mit Teammitgliedern und stellen Sie unzählige Fragen zu ihren Hintergründen, Erfahrungen, Fachkenntnissen und Entwicklungsprozessen. Verstehen sie es wirklich? Verstehen sie die Technologie, die Sie kommerzialisieren möchten? Verstehen sie die Benutzer und Ökosysteme der Produkte, die Sie entwickeln?

Das Ziel-PD-Unternehmen muss nicht alles wissen, was Sie über Ihren Markt und Produktbereich wissen, aber es muss auf jeden Fall über ein solides, praktikables Verständnis der relevanten Technologien und deren Implementierung verfügen.

Wie hoch ist der ROI, wenn wir das richtig machen? Wie hoch ist die Strafe, wenn wir das falsch machen?

Viele Unternehmen vernachlässigen die Frage: „Was bringt es, gute, bessere oder beste Antworten auf ihre technischen Entwicklungsprogramme zu erhalten und umzusetzen?“ Wenn die Probleme und Designherausforderungen gut gelöst werden, überzeugende und robuste Designs erstellt werden, wertvolles geistiges Eigentum generiert wird und letztendlich ein exponentieller kommerzieller Gewinn erzielt wird, sind die Kosten für die Durchführung der Arbeit unerheblich.

Wenn die Arbeit mittelmäßig erledigt wird, weil niedrige Kosten das wichtigste Kriterium waren, wie wirkt sich das mittel- bis langfristig auf Ihr Unternehmen aus?

Sie sollten sich fragen, ob Ihr Unternehmen das strategische, längerfristige Geschäftsbild im Auge behält oder sich auf einen kurzen, taktischen Horizont konzentriert.

Preis

Leider ist der Preis oft der primäre oder zumindest häufig verwendete Filter, um die Eignung einer Produktentwicklungsberatung zu bestimmen. Ja, das ist wichtig, aber Sie könnten dem längerfristigen Erfolg Ihres Unternehmens schaden und Ihr Projekt zunichte machen, indem Sie Geld sparen und die Qualität wichtiger Arbeit beeinträchtigen.

Kommunikation

Eine gute Kommunikationsstrategie kann die Vorteile der Nähe zunichte machen und sie oft sogar zunichte machen. Unabhängig davon, wo sich ein Unternehmen befindet, sind die Menschen, die Prozesse, die Häufigkeit und die Art der Kommunikation von grundlegender Bedeutung für Teamarbeit und effektive Entscheidungsfindung.

Regelmäßige, prägnante und kritische Gespräche führen nicht nur zu besseren Beziehungen, sondern auch zu besseren Designentscheidungen und -ergebnissen.

Sie müssen tief genug graben, um zu wissen, ob die Beratungsfirma, die Sie bewerten, Ihnen wirklich zuhört und Sie versteht. Werden sie Ihre ausdrücklichen Anweisungen richtig hören und interpretieren? Werden sie die unausgesprochenen Aspekte der Kommunikation, die schwer in Worte zu fassen, aber sehr wichtig sind, genau lesen und verstehen? Kurz gesagt, verstehen sie dich?

Wir alle denken, wir seien gute Kommunikatoren, aber das stimmt nicht unbedingt. Im Rahmen der Anbieterqualifizierung muss der Nachweis eines guten Kommunikationsprozesses und -plans erbracht werden.

Kulturelle Passform

Kommunikationsstrategien funktionieren nicht, wenn ein kulturelles Missverhältnis besteht. Die kulturelle Passung zwischen Unternehmen und Teammitgliedern wird oft übersehen und sogar als nicht relevant oder überflüssig für die Gleichung angesehen.

Um die kulturelle Eignung zu ermitteln, müssen zunächst vor Ort beim PD-Beratungsunternehmen erste Schritte unternommen werden. Schauen Sie sich um, genießen Sie die Umgebung, stellen Sie Fragen zu ihrer Arbeit, ihrem Fachwissen, ihrer Ausrüstung und dem gesamten Unternehmen. Gibt es Belege dafür, dass ihnen die Arbeit Spaß macht, und sehen Sie positive Arbeitsbeziehungen?

Theoretischer betrachtet: Teilen sie Ihren Wunsch nach sinnvoller Innovation? Legen Sie beide Wert auf umfassendes Denken und die Konzeptualisierung neuer Ideen? Sehen Sie Hinweise auf die schnelle Prototypenentwicklung neuer Designs, auch wenn diese „über den Tellerrand hinausgehen“?

Stimmen die überzeugenden Leitbilder wirklich mit der Realität überein? Befolgen sie wirklich diese hohen Worte und Ambitionen? Passen diese Grundsätze zu Ihnen und Ihrem Unternehmen?

Produktivität und Geschwindigkeit

An der Art und Weise, wie sie funktioniert, kann man immer etwas über eine Kultur sagen. An der Begeisterung und Produktivität der Belegschaft erkennen Sie, welche Werte ein Unternehmen vertritt und ob die Mitarbeiter die Kultur annehmen.

Vor 25 Jahren prahlten die meisten Produktentwicklungsfirmen mit ihrer Fähigkeit, schnell ein neues Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Bei der Implementierung neuer Design- und Prototyping-Technologien war Geschwindigkeit von größter Bedeutung. Jetzt sind es nur noch Tischeinsätze.

Lage/Nähe

Es ist sicher praktisch, wenn das ausgewählte PD-Unternehmen Büros in der Nähe Ihres Büros hat, aber wie wichtig ist die Nähe? Was gewinnen Sie? Was tauschen Sie aus?

Es hängt davon ab. Nähe kann die Zeit reduzieren, die in Besprechungen verbracht wird. Es kann beim Aufbau von Beziehungen helfen (wenn Zeit und Mühe investiert werden). Es kann sogar dazu beitragen, einige Transaktionskosten wie den Versand zu senken.

Auf der anderen Seite kann es auch neue Ideen und Innovationen behindern. Wenn sich ein neuer Blick aus einer anderen Region auf ein verwirrendes Problem konzentriert, führt dies häufig zu neuen und besseren Ergebnissen. Wenn Sie ständig dieselben Leute mit derselben Perspektive für dieselbe Aufgabe einsetzen, erhalten Sie häufig dieselben Antworten.

Abhängig von der Art des Projekts und der Zusammensetzung der beteiligten Teams (Arbeit vor Ort oder remote) kann der Standort eine Überlegung wert sein.

Irgendwann wird jemand eine nette mathematische Gleichung finden, die mit einiger Erfolg eingesetzt werden kann, um festzustellen, ob es eine gute Übereinstimmung zwischen Unternehmen gibt, die eine Partnerschaft bei der Produktentwicklung anstreben. Bis dahin bedarf es einer Menge praktischer Arbeit und einer fairen Bewertung nicht nur der Fähigkeiten potenzieller Entwicklungspartner, sondern auch einer ehrlichen Einschätzung dessen, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist (sowohl für Startups als auch für etablierte Unternehmen) und wie sich dies auf Ihr Unternehmen auswirkt Auswahlkriterien und Aufbau einer Vereinbarung mit einer Produktentwicklungsberatung.

Über den Autor:

David Dobson ist Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei StarFish Medical. Er verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Produktentwicklung in verschiedenen Unternehmens- und Beratungsorganisationen. Er hat medizinische Geräte und Konsumgüter entwickelt und internationale Beratungsunternehmen für Produktdesign und Technik geleitet. Dobson wendet nun seine Entwicklungserfahrung und sein umfassendes Wissen über die Märkte für medizinische Geräte und Biowissenschaften auf die Geschäftsentwicklung an. Er hilft Kunden dabei, Benutzerforschung, Design, Produkt- und Technologieentwicklung angemessen auf neue und innovative Technologien und Kundenerlebnisse anzuwenden.

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